專題報(bào)導(dǎo)
致力改革 跨越發(fā)展 皖新傳媒打造創(chuàng)新型數(shù)字化平臺(tái)企業(yè) ——專訪皖新傳媒董事長(zhǎng)曹杰
溫暖的春天已經(jīng)漸漸離我們遠(yuǎn)去,夏日的陽(yáng)光如水般音符一樣燦爛的流動(dòng),暖暖地覆蓋著大地。
6月9日上午,皖新傳媒黨委書記、董事長(zhǎng)曹杰在辦公室接受專訪。他告訴中國(guó)證券報(bào),“自2011年起,公司便在內(nèi)部實(shí)行改革創(chuàng)新,到了2015年,已實(shí)現(xiàn)年度收入223.2億,利潤(rùn)總額8.57億,資產(chǎn)總額達(dá)到226.16億,分別是十一五末2010年的4.6倍,2.95倍和4.13倍。公司蟬聯(lián)七屆‘中國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)’,并連續(xù)三年保持了全國(guó)同行業(yè)第一。”
2016年是皖新傳媒金融轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,曹杰表示,公司將把握機(jī)遇,加快轉(zhuǎn)型,通過(guò)金融資本融合驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng),推動(dòng)傳統(tǒng)文化企業(yè)向數(shù)字化平臺(tái)型企業(yè)轉(zhuǎn)型,打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力的、跨媒體發(fā)展的行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。
在危機(jī)到來(lái)之前改變
資料顯示,皖新傳媒的前身是安徽的新華書店,作為傳統(tǒng)的國(guó)有文化企業(yè),公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括新華書店和教材配送兩部分。2010年,公司將省內(nèi)所有的新華書店及相關(guān)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)進(jìn)行整體打包,在上交所主板實(shí)現(xiàn)上市,成為全國(guó)發(fā)行業(yè)主板首發(fā)上市“第一股”。
“5年前,我們新華書店的零售業(yè)務(wù)一直都是虧損的,只有教材教輔的發(fā)行是掙錢的。然而,隨著消費(fèi)者的閱讀方式和購(gòu)買方式發(fā)生改變,傳統(tǒng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)面臨沖擊?!闭劶斑^(guò)去,曹杰顯得略為無(wú)奈。
“必須在危機(jī)到來(lái)之前進(jìn)行改變”,曹杰的語(yǔ)氣中透著不容妥協(xié)的堅(jiān)決。實(shí)際上,早在2011年,公司便開始進(jìn)行自上而下的內(nèi)部改革。他堅(jiān)信,公司一定可以通過(guò)傳統(tǒng)主業(yè)的改革,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,成為人們終生學(xué)習(xí)教育的服務(wù)商和集成商。
具體來(lái)看,公司通過(guò)提高員工的學(xué)習(xí)能力,實(shí)現(xiàn)了員工能力與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)展的動(dòng)態(tài)匹配;用業(yè)績(jī)說(shuō)話,建立績(jī)效文化,實(shí)現(xiàn)清晰的業(yè)績(jī)導(dǎo)向;重新構(gòu)建崗位體系,通過(guò)雙向改革,形成統(tǒng)一目標(biāo),為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。
據(jù)了解,通過(guò)三年的改革(2012年—2014年),公司初步打通了供應(yīng)鏈流程,實(shí)現(xiàn)了績(jī)效考核完整體系,形成“以業(yè)績(jī)論英雄、憑德才坐位置”的風(fēng)清氣正的企業(yè)績(jī)效考核文化,員工的工作能力也得到大力提高。
如今,皖新傳媒已形成“善其身、濟(jì)天下”的核心價(jià)值觀,未來(lái)公司將以文化教育為核心,緊抓傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇,把傳統(tǒng)的主營(yíng)業(yè)務(wù)打造成立體的文化消費(fèi)、教育服務(wù)、現(xiàn)代物流三大產(chǎn)業(yè)集群,實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙效統(tǒng)一。
聚焦相對(duì)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新
隨著改革的不斷推進(jìn),公司通過(guò)持續(xù)摸索,在管理創(chuàng)新、黨建創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面取得顯著成果,聚焦相對(duì)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。
具體來(lái)看,公司通過(guò)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)員工能力與企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)匹配。自2012年起,公司采用平衡計(jì)分卡(BSC)作為企業(yè)績(jī)效管理工具,此舉對(duì)強(qiáng)化戰(zhàn)略聚焦、提升主業(yè)運(yùn)營(yíng)效率、促進(jìn)管理創(chuàng)新發(fā)揮了重要作用,已作為管理學(xué)案例進(jìn)入哈佛商學(xué)院的課堂。
據(jù)了解,在“2015年戰(zhàn)略執(zhí)行全球峰會(huì)”上,公司成功入選全球企業(yè)名人堂,成為本年度獲此殊榮的全球10家企業(yè)中唯一一家中國(guó)企業(yè)。在“以業(yè)績(jī)論英雄、憑德才坐位置”的績(jī)效導(dǎo)向之下,公司的培訓(xùn)費(fèi)用大幅增加,著力提高員工的綜合能力,最終實(shí)現(xiàn)員工能力與企業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)匹配?!肮镜呐嘤?xùn)費(fèi)從幾年前的幾十萬(wàn),到現(xiàn)在的幾百萬(wàn),乃至千萬(wàn)!我們對(duì)員工一直都是花心血培養(yǎng)的”,曹杰表示。
黨建創(chuàng)新方面,公司明確要加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo),著力塑造風(fēng)清氣正的企業(yè)氛圍,打造五大品牌,包括巡回宣講、黨員360、下基層接地氣、巡視督查、皖新故事。
對(duì)于戰(zhàn)略創(chuàng)新,曹杰認(rèn)為這是持續(xù)深化管理變革的重中之重,“在未來(lái)的日子里,公司將從傳統(tǒng)文化企業(yè)向創(chuàng)新型數(shù)字化平臺(tái)企業(yè)轉(zhuǎn)型”。公開資料顯示,未來(lái),皖新傳媒將通過(guò)傳統(tǒng)主業(yè)提升與轉(zhuǎn)型、資本市場(chǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)兩輪驅(qū)動(dòng),以增強(qiáng)戰(zhàn)略定力、完善戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)為核心,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略引領(lǐng)與戰(zhàn)略聚焦,形成文化消費(fèi)、教育服務(wù)、現(xiàn)代物流三大產(chǎn)業(yè)集群,用金融工具驅(qū)動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新。
模式創(chuàng)新方面,公司致力于探索實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路徑。以新華書店銅陵圖書館店為例,該店是國(guó)內(nèi)首家書店與圖書館的結(jié)合體,形成了城市地標(biāo)性文化核心引擎。根據(jù)書店轉(zhuǎn)型運(yùn)營(yíng)的目標(biāo),新的書店運(yùn)營(yíng)將以圖書零售為主體,融匯文化創(chuàng)意、文藝展演等元素,為讀者提供多元化服務(wù),提升城市文化品質(zhì),推進(jìn)全民閱讀工作。
服務(wù)創(chuàng)新方面,作為學(xué)習(xí)教育的集成商與服務(wù)商,公司不斷提升教育服務(wù)質(zhì)量,打造了“送書到校,分書到班,服務(wù)到生”業(yè)內(nèi)教育服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。曹杰表示,這是公司服務(wù)大教育戰(zhàn)略行動(dòng)中延伸服務(wù)觸角、細(xì)化服務(wù)內(nèi)容的一項(xiàng)新舉措,也是學(xué)校的迫切需求。同時(shí),公司建立了教育服務(wù)專員體系,此舉不僅能有效提升教材教輔發(fā)行服務(wù)質(zhì)量,也為教育多媒體設(shè)備和在線教育渠道的進(jìn)校服務(wù)提供便利,加強(qiáng)公司進(jìn)校服務(wù)優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解,上述教服新標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)申報(bào)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
曹杰向中國(guó)證券報(bào)透露,如果把皖新傳媒為教育服務(wù)的演變升級(jí)分為3個(gè)時(shí)代,“送書到?!笔?/span>1.0時(shí)代,“分書到班”是2.0時(shí)代,“服務(wù)到生”則是3.0時(shí)代?!拔覀兿M璐舜蛲ń滩呐渌头?wù)的最后一公里,從服務(wù)細(xì)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量上體現(xiàn)發(fā)行環(huán)節(jié)的價(jià)值,更好傳遞黨和政府對(duì)教育的關(guān)懷和溫暖。”
對(duì)于融資創(chuàng)新,公司致力于以此方式實(shí)現(xiàn)公司最大價(jià)值。目前,公司非公開發(fā)行事項(xiàng)已通過(guò)發(fā)審會(huì),此次融資20億元將用于智能學(xué)習(xí)全媒體平臺(tái)和智慧書城運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)?!斑@是公司上市以來(lái)第一次在資本市場(chǎng)進(jìn)行的大規(guī)模融資,有利于公司資本卡位和市值流通”,曹杰告訴中國(guó)證券報(bào)。
公開資料顯示,智能學(xué)習(xí)項(xiàng)目通過(guò)搭建智能學(xué)習(xí)全媒體平臺(tái),以大數(shù)據(jù)技術(shù)手段構(gòu)建個(gè)人知識(shí)圖譜,打造產(chǎn)品矩陣,解決傳統(tǒng)教育的多重痛點(diǎn),建立互聯(lián)網(wǎng)教育生態(tài)圈。智慧書城運(yùn)營(yíng)平臺(tái)通過(guò)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“智慧書城”的復(fù)制和升級(jí),同時(shí)運(yùn)用“O2O”模式,建立基于會(huì)員消費(fèi)大數(shù)據(jù)的一體化服務(wù)平臺(tái),對(duì)傳統(tǒng)新華書店進(jìn)行體驗(yàn)式改造,變文化的消費(fèi)為消費(fèi)的文化體驗(yàn)。
所謂平臺(tái)創(chuàng)新,又稱學(xué)習(xí)維生素,曹杰認(rèn)為此舉可助力互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,未來(lái)公司將加快平臺(tái)創(chuàng)新步伐。公開資料顯示,在“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息生態(tài)環(huán)境下,公司全面實(shí)施“傳統(tǒng)業(yè)務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)”計(jì)劃,落實(shí)文化產(chǎn)業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,積極培育新型文化業(yè)態(tài),建立相互支撐的產(chǎn)業(yè)集群和完整而有層次的業(yè)態(tài)組合,積極構(gòu)筑互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),以互聯(lián)網(wǎng)的思維和平臺(tái)的理念促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。
曹杰表示,公司將以地面渠道和數(shù)據(jù)資源,打通以知識(shí)點(diǎn)為顆粒度的“家庭和學(xué)校、校內(nèi)和校外、線上和線下”的智能學(xué)習(xí)閉環(huán),以驅(qū)動(dòng)學(xué)習(xí)維生素聚集、聚和、聚變,形成金融閉環(huán)。確保探尋測(cè)試、優(yōu)化金融產(chǎn)品與數(shù)字教育的融合途徑,探索互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新模式。
談及傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合創(chuàng)新,公司認(rèn)為勢(shì)在必行。目前,公司已成功收購(gòu)中國(guó)最大的自媒體數(shù)字化出版企業(yè)——藍(lán)獅子。此舉是公司作為傳統(tǒng)出版發(fā)行企業(yè)主動(dòng)擁抱新媒體,向互聯(lián)網(wǎng)出版延伸的有益嘗試,加速傳統(tǒng)出版與互聯(lián)網(wǎng)出版融合,是公司踐行跨區(qū)域、跨所有制兼并重組的重要舉措。曹杰表示,未來(lái)公司將實(shí)現(xiàn)由圖書發(fā)行向上游互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容出版和新媒體運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域的延伸,豐滿產(chǎn)業(yè)鏈,激活現(xiàn)有資質(zhì)資源,加速傳統(tǒng)媒體向新媒體的轉(zhuǎn)型與融合。
對(duì)于文化與科技融合創(chuàng)新,這為公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提供技術(shù)支撐。公開資料顯示,為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈整合,真正實(shí)現(xiàn)數(shù)字內(nèi)容資源的全聚合,公司成立了科大新媒體研究院。據(jù)了解,公司與中科大的戰(zhàn)略合作將專注于終身學(xué)習(xí)云平臺(tái)、基礎(chǔ)教育云平臺(tái)、數(shù)字教科書的打造,加快實(shí)現(xiàn)數(shù)字教育、終身學(xué)習(xí)、數(shù)字出版等新媒體應(yīng)用領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)化的戰(zhàn)略升級(jí),做實(shí)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的研發(fā)技術(shù)支撐,為教育領(lǐng)域提供新型與優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
此外,在互聯(lián)網(wǎng)教育內(nèi)容創(chuàng)新上,公司聚焦開發(fā)科學(xué)可視化數(shù)字教育內(nèi)容,致力于成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字內(nèi)容提供商和數(shù)字交互技術(shù)集成商。具體來(lái)看,公司與中科大合資建立新知數(shù)媒公司,并開發(fā)了美麗的科學(xué)系列教科書,目前《美麗的化學(xué)》已正式亮相。據(jù)了解,MR數(shù)字教科書融入了VR與AR技術(shù),以打造精品數(shù)字教育內(nèi)容為核心,旨在解決紙質(zhì)教材困境,滿足學(xué)習(xí)新需求,并擁有科學(xué)-技術(shù)-教學(xué)-藝術(shù)相融合的創(chuàng)新DNA,同時(shí)便于學(xué)生開展自主、探究、協(xié)作、交互、泛在學(xué)習(xí),滿足用戶數(shù)字化學(xué)習(xí)新需求、開辟在線教育產(chǎn)業(yè)核心市場(chǎng)。
打造三大立體產(chǎn)業(yè)集群
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!
在曹杰看來(lái),“改革是困難的,轉(zhuǎn)型之路也是痛苦的。好在,信念是堅(jiān)定的”。作為正在轉(zhuǎn)型中的文化企業(yè),在談及未來(lái)發(fā)展的時(shí)候,曹杰表示,公司將圍繞布局文化服務(wù)體系、優(yōu)化教育服務(wù)功能、建設(shè)新型文化流通體系三個(gè)方面進(jìn)行,把橫向的、平面的業(yè)務(wù)變成縱向的、一體化、跨界跨行業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群。
“要推進(jìn)全方位、多平臺(tái)的文化服務(wù)體系布局”,在完善文化服務(wù)體系方面,曹杰稱公司將加速門店轉(zhuǎn)型升級(jí),建設(shè)中國(guó)最美書店;并通過(guò)創(chuàng)新平臺(tái)業(yè)務(wù)發(fā)展,變文化的消費(fèi)為消費(fèi)的文化。
曹杰告訴中國(guó)證券報(bào),公司將從外部形象、經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、管理模式和品牌建設(shè)等方面對(duì)門店全方位加快升級(jí),并與騰訊戰(zhàn)略合作打造新一代“智慧書城”。同時(shí),公司將在此前建成的銅陵圖書館店的基礎(chǔ)上,采取復(fù)制和模式創(chuàng)新等方式,打造具有多樣性的門店體系和公司特色及影響力的文化商業(yè)品牌集群。
未來(lái),公司還將重點(diǎn)拓展政企業(yè)務(wù),延伸文化服務(wù)功能。曹杰表示,公司要充分發(fā)揮其國(guó)有文化企業(yè)的優(yōu)勢(shì)背景,以圖書為媒介、以文化為紐帶,與各類政府客戶建立合作關(guān)系,成為政企客戶終身學(xué)習(xí)文化的集成商和提供商;還要深度挖掘傳統(tǒng)領(lǐng)域,積極開拓新興領(lǐng)域,為客戶提供全方位的專業(yè)化解決方案;以及與各級(jí)政府開展深度合作,努力成為最好的圖書館服務(wù)商。
同時(shí),曹杰認(rèn)為,要不斷優(yōu)化教育服務(wù)功能以形成核心優(yōu)勢(shì)。他指出,公司要以“服務(wù)到生”全面提升教育服務(wù)能力,不斷拉升行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn),打造全國(guó)發(fā)行服務(wù)新標(biāo)桿。其次要提升教育裝備品牌競(jìng)爭(zhēng)力,以金融工具和PPP的方式介入智慧城市或教育垂直化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)運(yùn)營(yíng),占據(jù)省內(nèi)教育領(lǐng)域裝備業(yè)務(wù)龍頭地位,在周邊省市形成規(guī)?;母哔|(zhì)量用戶群,擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng)的掌控力和影響力;并建立教育裝備統(tǒng)一售后服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)從方案的供應(yīng)商向整體教學(xué)解決方案服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。
不僅如此,公司還將全力推進(jìn)智能學(xué)習(xí)全媒體平臺(tái)建設(shè)。通過(guò)與優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)教育企業(yè)合作,引入推廣優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品,迅速進(jìn)軍全省乃至全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)教育市場(chǎng);搭建面向教育細(xì)分市場(chǎng)、跨界經(jīng)營(yíng)的線上平臺(tái),以及發(fā)展校園店和校園商圈店,實(shí)現(xiàn)“智能學(xué)習(xí)閉環(huán)”線上線下高度融合,進(jìn)一步擴(kuò)大終端用戶;并研發(fā)更有針對(duì)性的教育服務(wù)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,提高省外市場(chǎng)占有率。
此外,曹杰告訴中國(guó)證券報(bào),公司要由傳統(tǒng)文化物流向現(xiàn)代第三方物流轉(zhuǎn)型提升。此舉首先需要建立現(xiàn)代物流立體網(wǎng)絡(luò),并立足安徽、輻射全國(guó),完成皖中、皖南、皖北五大物流基地建設(shè),構(gòu)筑三大物流樞紐,以及華北、華東物流分撥中心的建設(shè)。其次需要以科技進(jìn)步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。同時(shí)還要立足出版物物流,服務(wù)家電、電子等行業(yè),推進(jìn)專業(yè)化物流體系建設(shè),以及電子商務(wù)物流的發(fā)展。積極發(fā)展供應(yīng)鏈金融、新能源汽車租賃等新型服務(wù)模式,完善物流產(chǎn)業(yè)鏈條,推進(jìn)物流產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
在曹杰看來(lái),能力是跟不上行業(yè)變化的,改革也是沒(méi)有終點(diǎn)的,因此必須要時(shí)時(shí)具有危機(jī)意識(shí)。他同時(shí)向中國(guó)證券報(bào)談到,石器時(shí)代的結(jié)束并不是石頭用完了;石油時(shí)代的結(jié)束也并意味著石油的枯竭?!八?,傳統(tǒng)文化企業(yè)的落寞,一定不是文化的枯竭,而是一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)!”
中國(guó)證券報(bào) 特約通訊員 李景朝 余安然
筆者手記:
對(duì)于曹杰,筆者之前在公司股東大會(huì)、機(jī)構(gòu)調(diào)研大會(huì)上都有見(jiàn)過(guò),而這次的采訪,讓筆者和曹杰有了近距離接觸的機(jī)會(huì)。整個(gè)采訪的過(guò)程,曹杰表現(xiàn)出來(lái)的謙虛、善談、睿智與親和力讓筆者印象深刻。
對(duì)于中國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)能否成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),同時(shí)又能做大做強(qiáng),曹杰表示信心滿滿。在他看來(lái),一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)要想轉(zhuǎn)型成功,不在于結(jié)果如何,重點(diǎn)在于過(guò)程。至于如何做,首先思想上要自我否定,要看清自己,才能真正進(jìn)入新的領(lǐng)域,其次配套措施要跟上。
或許,正是曹杰對(duì)自己、對(duì)公司的清醒認(rèn)識(shí),才促使他帶著公司一步一個(gè)腳印的踏實(shí)向前、積極轉(zhuǎn)型。如今,公司已經(jīng)形成了“善其身、濟(jì)天下”的核心文化價(jià)值觀。
“所謂善其身,并不是要求員工獨(dú)善其身!濟(jì)天下,也不是要求員工達(dá)濟(jì)天下”,似乎是不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)去傳遞公司的文化價(jià)值觀,曹杰告訴筆者,“善其身”是要求我們每個(gè)人做好自己,扮演好自己在社會(huì),家庭中的種種角色,向周圍的人釋放善意?!皾?jì)天下”則是指要讓這個(gè)世界因?yàn)樽约旱拇嬖?,能變得好一點(diǎn)點(diǎn)。除此之外,忠孝節(jié)義、溫良恭儉讓都是我們終身學(xué)習(xí)和規(guī)范自身行為的準(zhǔn)則。
短短一個(gè)多小時(shí)的交流在不知不覺(jué)中就結(jié)束了。本次采訪最直觀的感受,便是曹杰的“清醒”,以及對(duì)一個(gè)正能量的價(jià)值觀的不懈?jìng)鬟f。在未來(lái)的時(shí)間里,曹杰將在皖新傳媒創(chuàng)造怎樣的神話,我們拭目以待。